Рубрика: Россия

С чем вы связываете оживление на рынке ритейла, приход новых брендов?

IKEA Centres Russia имеет долгосрочные планы развития в России и МЕГА всегда пользуется спросом у потенциальных арендаторов. В 2015 финансовом году мы расширили список арендаторов более чем на 90 брендов. За последний финансовый год увеличили свое присутствие в торговых центрах МЕГА такие российские и международные бренды, как «Л’Этуаль», «ТВОЕ», Carlo Pazolini, Mango, Colins, Finn Flare, Adidas, KFC, McDonalds. Обновленные концепции своих магазинов представили «Детский мир», «Эконика», Calvin Klein Jeans, Triumph, Karen Millen и другие бренды.

А за последние несколько месяцев в торговых центрах МЕГА открылись магазины таких брендов, как Wrangler и De Facto, а бренд модной одежды LC Waikiki выбрал торговые центры МЕГА для открытия своих новых магазинов. Открытия состоятся в декабре 2015 года. Пять магазинов общей площадью 4000 кв. м будут расположены в МЕГЕ Адыгея-Кубань, МЕГЕ Белая Дача, МЕГЕ Дыбенко, МЕГЕ Екатеринбург и МЕГЕ Казань.

Сейчас мы реализуем глобальную программу модернизации торговых центров МЕГА. Частью этой программы является проект по преобразованию фуд-кортов и ресторанных зон. Цель проекта – создание уникального пространства, объединяющего фуд-корты, кафе и рестораны с развлекательной зоной.

В рамках этого проекта в 2016 финансовом году в МЕГАХ откроются новые кафе и рестораны: Correa’s, ObedBufet (Ginza Project), Kitchennete, Krispy Kreme, Menza, Zotman Pizza Pie и другие. В декабре в МЕГЕ Химки начнет работу уникальный фермерский рынок «МЕГА ФЕРМА ЛавкаЛавка».

Нужно отметить, что мы нацелены на долгосрочное партнерство с нашими арендаторами и поэтому уже давно используем рублевые договоры аренды. Мы уверены, что такой подход позволяет нам обеспечивать большую стабильность и прогнозируемость для наших арендаторов и поддерживать их в периоды колебаний курсов валют. Также мы продолжим инвестировать в маркетинг и развитие сервисов для наших посетителей для того, чтобы еще укрепить наши позиции на рынке.

Расскажите, как изменилась структура арендаторов за последний год?

Структура арендаторов за последний год практически не изменилась, однако в связи с реализацией проекта по обновлению зоны кафе и ресторанов у нас появится большое количество новых ресторанов и кафе. Многие концепции фуд-операторы будут разрабатывать специально для наших торговых центров.  

Пришлось ли вам корректировать арендные ставки?

Наша арендная ставка формируется из процента от оборота арендатора, минимальной фиксированной ставки и сервисного сбора. Уровень арендной ставки зависит от многих факторов – категории арендатора, размера и расположения его магазина и других показателей. Мы учитываем специфику арендаторов и на основании нашего подхода, нацеленного на стабильные и долгосрочные отношения с арендаторами, всегда разрабатываем ставки таким образом, чтобы арендатор вел долгосрочный и успешный бизнес в МЕГЕ.

Как изменился трафик, средний чек?

В 2015 финансовом году посещаемость российских торговых центров МЕГА составила 275 млн человек (прирост +5 миллионов человек по сравнению с прошлым годом). Совокупные продажи арендаторов составили 362 млрд руб.

Какие перемены в покупательском поведении вы заметили? Как изменился среднестатистический покупатель?

Сейчас растет интерес к брендам, работающим в низком ценовом сегменте. Помимо этого очень важен подход к уровню сервиса и преимущество имеют ритейлеры, которые активно работают со своим персоналом, ведь в текущей ситуации работа с лояльными покупателями выходит на первый план.

На рынке IT постоянно появляется что-то новое. Какие направления развития информационных технологий вы рассматриваете? Используете ли вы какие-либо российские программные продукты? Какие IT-новинки вам потенциально интересны?

Мы постоянно ищем возможности делать процесс шопинга в наших торговых центрах еще ярче и интереснее. Именно поэтому этой осенью мы запустили новый для нас проект – хакатон MEGAthon. Его участниками стали разработчики, программисты, эксперты бизнеса, специалисты розничной торговли, дизайнеры и маркетологи. В рамках хакатона перед ними стояла задача – предложить идеи по улучшению функционала мобильного приложения МЕГИ для iPhone и Android. На участие в MEGAthon 2015 было подано более 60 заявок, из них в финал проекта прошли 10 команд. В итоге 11 ноября участниками MEGAthon 2015 стали более 30 человек из разных городов России, из них 60% – разработчики и программисты, 15% – начинающие предприниматели, 25% – дизайнеры. Средний возраст участника составил 28 лет. В течение дня они разрабатывали свои решения по улучшению функционала приложения, а по окончании дня экспертное жюри выбрало победителя. Команда-победитель получила 200 тысяч рублей в качестве приза за лучшую идею.

Мы рады, что наш первый хакатон вызвал интерес и надеемся, что после реализации выбранной идеи шопинг в МЕГЕ с мобильным приложением станет еще лучше.

В ближайшее время мы планируем анонсировать еще один инновационный для нас проект.

Retail.ru

Продуктовые ритейлеры делают упор на развитие в регионах. Например, Metro Cash&Carry ушел далеко в Сибирь, открыв магазин в Сургуте, и собирается расширять РЦ в Новосибирске. “Лента” сосредоточилась на более близких районах – открылись супермаркеты в Туле и Саранске. Продуктовые ритейлеры продолжают проводить политику ребрендинга своих магазинов с целью повысить привлекательность для покупателей. Так сеть магазинов “Я любимый” представила супермаркет в новом формате, открывшийся в Москве.

В fashion-ритейле не очень стабильная обстановка. Часть известных брендов сокращают, а то и вообще закрывают свои точки. Но при этом появляются новые, причем как небольшие компании, так и мировые бренды. Например, Adidas существенно сокращает количество точек в России, Stockmann намеревается продавать свои центры. В то же время в Петербурге открывается новый бутик CalvinKlein, а в первой декаде ноября торговый центр «Авиапарк» принял 5 новых арендаторов fashion-ритейлеров.

А вот, например, «Детский мир» открывает новые магазины с поразительной частотой. За ноябрь открылось 19 новых точек сети, большая часть из них располагается в региональных торговых центрах, в том числе в недавно запущенных. Среди крупнейших ТРЦ, открытых в российских городах в ноябре: ТЦ «Небо» в Нижнем Новгороде, ТРЦ «Алмаз» в Челябинске и ТРЦ «Макси» в Туле.

Отдельно стоит отметить открытие оптово-розничного парка «Мезоджи» в Санкт-Петербурге. Основными арендаторами всех торговых комплексов “Мезоджи” (их будет открыто несколько) станут принадлежащие учредителям проекта магазины сетей “Юлмарт” и оптоклуб “Ряды”.

В рамках расширения китайских интернет-ритейлеров, AliExpress открыл в начале месяца в Москве свой шоу-рум. Желающие могли заказать товар прямо на выставке.

Особенно актуальной в свете последних событий, связанных с запретом продуктов из Турции, стала гастрономическая ярмарка «Настоящая еда» в ТРЦ «Амфимолл Сити». На ней были представлены продукты питания отечественных производителей со всей России.

Представители ресторанного бизнеса в ноябре обратили пристальное внимание на г.Орел. Именно в ТЦ этого города открылось больше всего новых заведений, в том числе «Сбарро» и «Баскин Роббинс». Также новым арендатором «Крокус Сити Холл» стал ресторан японской кухни Роберта де Ниро – «Nobu». Ресторан стал вторым заведением, принадлежащим известному актеру в Москве. Согласно результатам исследований компаний JLLи CBRE, посвященных фудкортам и зонам развлечений ТРЦ, этот сегмент будет и дальше развиваться и расширяться.

Retail.ru

В конце сентября в 2015 года в Лобне открылся новый ТЦ METRO Cash&Carry. По счету это 84-й магазин в России. Но это не совсем обычный METRO. Немецкий ритейлер  решил протестировать новую концепцию продаж. Редакция Retail.ru попросила эксперта Елену Филякову, генерального директора «SQIManagement», проанализировать необычный подход к продажам, оценив его взглядом профессионала.

Новая стратегия продаж

Несмотря на более чем полувековую историю, METRO Cash&Carry
продолжает развиваться. Здесь изучают современные тенденции торговли, анализируют свой и чужой опыт, чтобы иметь возможность меняться к лучшему и создавать актуальные предложения для клиентов. При выборе ассортимента тщательно отбираются  товарные категории и позиции, за которыми клиенты приезжают именно в торговые центры МЕТРО и в которых МЕТРО является экспертом на рынке.

В торговом центре МЕТРО в Лобне тестируется новый подход к продаже товаров. Основная задача – облегчить навигацию и сделать понятнее процесс покупки.

Возникшая в результате проведенной работы новая стратегия продаж максимально сфокусирована на потребностях и запросах клиентов. Так появилась концепция «торговых миров»: Кухня, Дом, Офис, Одежда, Сезонные товары, Медиа. Именно в новом торговом центре МЕТРО в Лобне было решено воплотить новоиспеченный  корпоративный подход к продажам непродовольственных товаров. (Дизайн и оборудование были разработаны дизайнерами Interstore Design и реализованы совместно с компанией Schweitzer Project).

Магазин поделен на зоны – «торговые миры»: «Кухня», «Дом», «Офис», «Одежда», «Сезонные товары», «Медиа». Разные дизайны отделов позволяют покупателю легко ориентироваться в торговом пространстве.

Основная задача нового дизайна – облегчить для клиентов процесс совершения покупок в торговом центре.  Здесь товары  очень наглядно представлены и удобны для приобретения, поскольку выбран максимально эффективный способ презентации. 

Торговое оборудование заметно отличается от стандартного, используемого в других торговых центрах METRO Cash&Carry. Прежде всего, цветовым решением. «Этот магазин очень разноцветный, если сравнивать с нашими другими торговыми центрами, – отметил на открытии магазина Борис Миниалай, генеральный директор METRO Cash&Carry. – Я бы сказал, он менее немецкий, но более русский».

Торговое оборудование отличается от используемого в других МЕТРО цветовым решением. Авторы концепции решили, что в «разноцветом» магазине покупателю проще ориентироваться. 

Новый графический дизайн не только упрощает ориентацию в торговом зале, но и предоставляет интегрированные в общую концепцию инструменты для общения с клиентами, в частности, для размещения информации о продуктах или промо-акциях. Заменяемые графические элементы позволяют с легкостью настраивать коммуникацию с клиентом в зависимости от общей темы, потребностей клиента или сезонных предложений.

Принципиально новая схема освещения торгового зала также работает на усиление эффективности презентации товара. Появилось зональное освещение и длинные люминесцентные лампы под цветными панелями, отделяющими торговую площадь стеллажей от складских антресолей.

Каждый из шести «миров» имеет специальную секцию в деревянном исполнении, которая является «точкой притяжения» внимание клиента и представляет готовое решение товаров соответствующего «мира». Так, товары из «Офиса» позволяют полностью оснастить рабочее место, вплоть до кресла и осветительных приборов. В «Кухне» можно подобрать набор посуды для приготовления в тон с текстильными аксессуарами. В «Одежде» выбрать коллекции месяца для мужчин и женщин. Опыт ИКЕИ доказал, что потребители охотно покупают готовые решения.

Каждый из шести «миров» имеет специальную секцию в деревянном исполнении, где представлено готовое решение из товаров соответствующего «мира».

Новинкой стало оборудование для презентации одежды. Благодаря использованию деревянных элементов и эффекту «прозрачности», акцент сделан на товаре. Деревянные столы и специальные передвижные конструкции делают «мир» похожим на профессиональный мини-магазин одежды. 

Деревянные столы и специальные передвижные конструкции делают отдел одежды похожим на бутик.

Если говорить о продаже продовольственных товаров, отличительная черта нового торгового центра – мобильность отделов «Вино» и «Пекарня».

Мы отметили, что новый дизайн, действительно, ориентирован на удобство в совершении покупок и презентацию товаров. Шире стали коридоры между торговыми стеллажами, – удобно маневрировать с профессиональными тележками. Островное оборудование облегчает доступ к товару, улучшает наглядность презентации.

Яркая броская графика в названиях отделов позволяет легко ориентироваться в огромном – почти 6000 квадратных метров – пространстве торгового зала.

Штрих к картине клиенториентированности компании: теплые жилеты, вывешенные на вешалке рядом с холодным павильоном мясной продукции. Павильон большой и очень холодный, жилет позволяет провести в нем достаточно времени  и выбрать все необходимое.

Забота о клиенте – теплые жилеты рядом со входом в холодный павильон мясной продукции. 

Обратили внимание и на яркие вывески рядом с телефонами, по которым можно вызвать сотрудника в отдел для консультации. Когда тайные покупатели «SQIManagement» проверяли оценку качества обслуживания в торговых центрах  METRO Cash&Carry, обнаружить такие телефоны было достаточно трудно. Приятно, когда по результатам исследования делаются подобные выводы.

Сотрудника магазина можно вызвать по магазинному телефону, который клиент обязательно заметит.

Есть и недостатки. Так, хлебный отдел расположен в непосредственной близости от отдела мясной бакалеи, где представлены, в том числе, и ароматные сырокопченые колбасы в натуральной оболочке. Ближе всего к ним находился хлеб в открытой бумажной упаковке, вбирающий все окружающие запахи. Наверное, есть любители хлеба с ароматом сырокопченой колбасы, но такое товарное соседство нежелательно.

Хлебный отдел расположен в непосредственной близости от отдела мясной бакалеи, где представлены сырокопченые колбасы. Такое товарное соседство нежелательно.

Нашли мы и несоответствие между названием отдела и товаром, в нем представленным. В молочном отделе два стеллажа рядом с вывеской заняты мясоколбасной продукцией. Полагаем это связано с широтой мясного ассортимента, однако навигацию в зале несколько затрудняет.

 Распределительный центр на вырост

Еще одна особенность лобнинского торгового центра – он построен в комплексе с логистической платформой.

 METRO Cash&Carry
позиционирует себя как компания, которая развивает программы по предоставлению готовых бизнес-решений своим клиентам. Компания работает для малого и среднего бизнеса, подразделяя клиентов на три ключевые группы: HoReCa – представители ресторанно-гостиничной индустрии; владельцы небольших магазинов у дома; компании, учреждения, которые закупают товары не для непосредственного бизнеса, но для обслуживания своих офисов и своей каждодневной деятельности.

Одной из таких программ готовых бизнес-решений является Школа торговли – обучение владельцев небольших магазинов. В результате они получают от METRO весь необходимый пакет готовых решений для развития своих торговых точек. Логичное продолжение Школы – программа франчайзингового партнерства. Владельцы небольших магазинов площадью 50-150 квадратных метров входят в программу франчайзингового партнёрства и далее управляют своими магазинами под брендом «Фасоль». В настоящий момент в Московской области и в Москве у METRO 61 магазин работает под брендом «Фасоль», в целом, в России – 75 магазинов.

В этом торговом центре обязательно будут услуги доставки, крайне востребованные клиентами, – делится планами Борис Миниалай. – Зачастую, наши клиенты не имеют достаточно времени для того, чтобы приезжать к нам за покупками. Мы готовы идти им навстречу». 

Логистическая платформа площадью 4 тысячи 300 квадратных метров находится в непосредственной близости от торгового центра. Ее планируемая мощность – обслуживание до 400 клиентов – прежде всего, владельцев магазинов «Фасоль». 

Ассортиментные позиции, которые будут поставляться с этой платформы напрямую клиентам – порядка 2000 наименований наиболее востребованных товаров: непродовольственных и продовольственных, включая свежие товары, ультрасвежие товары, заморозку, алкоголь, в том числе товары под собственными торговыми марками METRO.

Огромное пространство торгового зала (почти 6000 кв. м) позволяет поставщикам проводить промоакции с размахом.

«В ассортименте в этом торговом центре более 2000 наименований от локальных поставщиков московского региона, – подчеркивает Ева Янковяк, директор по закупкам METRO Cash&Carry. – Во всех московских и подмосковных магазинах такие товары занимают в некоторых категориях более половины продаж.  Это важно, чтобы именно местные поставщики составляли большую часть ассортимента в торговых центрах в каждом регионе».

Поставщики METRO Cash&Carry
тщательно отбираются в каждом регионе, где работает компания. Местные поставщики получают возможность выйти за пределы своих регионов, на международные рынки. Постоянно организовываются закупочные сессии, проводятся регулярные конференции поставщиков, каждодневные переговоры. Наиболее отличившиеся региональные поставщики ежегодно в  ноябре отмечаются наградой METRO QualityAward. Настоящий год не будет исключением.

«Фактически каждый производитель может стать поставщиком METRO Cash&Carry, – уверяет г-жа Янковяк. – Для этого очень важно соблюдать основные правила и требования относительно  качества товаров и упаковки». 

Новый торговый центр нам понравился. Яркий, креативный, достаточно хорошо структурированный, удобный для совершения покупок. По словам Оксаны Токаревой, руководителя по корпоративным и внешним коммуникациям, этот необычный формат торгового центра будет тестироваться некоторое время, и пока останется уникальным. Правда, есть еще один экспериментальный ТЦ, открытый в конце лета в Орле, – его дизайнерскую концепцию разрабатывали внутри компании. Остальные ТЦ – до конца года должны открыться еще три (всего 7 в 2015 году), – будут традиционными и привычными.

Мы желаем METRO Cash&Carry
успехов в реализации амбициозных планов.

Справка

В среднем, инвестиции в каждый торговый центр METRO Cash&Carry
в России составляют порядка 20-22 млн евро.

Ассортимент торгового центра в городе Лобня – около 35 тысяч наименований товаров. Общая площадь торгового центра – 9 тысяч 200 квадратных метров, торговая площадь – 5  тысяч 900 квадратных метров. Количество парковочных мест – 300. Количество рабочих мест – 165.

Мелкооптовая компания METRO Cash&Carry
является частью торгового холдинга METROGROUP, в которую входят также «Real-Гипермаркет», «MediaMarkt», универмаги «GaleriaKaufhof». Более 750 торговых центров работают под брендом METRO Cash&Carry
в 26 странах: торговая площадь более 5,5 миллионов квадратных метров, более 117 тысяч сотрудников.

В России METRO Cash&Carry
– с 2001 года. 84 торговых центра в 47 регионах страны, более 20 тысяч сотрудников. Объём продаж за прошлый год составил более 209 миллиардов рублей

Елена Филякова, генеральный директор SQI Management

Фото: Наталья Марова

Специально для Retail.ru

Александр Саганов (справа) и Александр СеливерстовФото Евгения Дудина для Forbes

«У нас был большой соблазн больше ничего не делать. В 2006
году пять магазинов с хозяйственными товарами в Липецке приносили стабильный
доход», – вспоминает генеральный директор сети «Уютерра» Александр Саганов. «Уютерра»
торгует товарами для дома: полки 120 магазинов в 44 регионах России заставлены
светильниками, фарфоровыми чашками и чайниками, кашпо, вазами, керамическими
фигурками и прочими предметами интерьера. Годовая выручка – более 10 млрд
рублей.

Саганов и его партнер Александр Селиверстов уверяют, что и
не думали создавать крупную федеральную сеть. Была  попытка открыться в Москве, и для этого
придумали концепцию «Уютерры», но, выйдя за пределы Липецка, сеть не
продвинулась восточнее Урала. Переломным стало объединение с новосибирской
компанией «Чудодом». Но до него еще надо было дорасти.

Основатели «Уютерры», выходцы из нефтегазовой отрасли,
познакомились в 1999 году: Саганов руководил липецкой компанией «Магистраль-холдинг»,
поставлявшей трубы «Газпрому», а Селиверстов работал в финансовом департаменте
местного офиса газовой монополии. Когда в начале 2000-х Новолипецкий
металлургический комбинат распродавал непрофильные активы, Саганов купил три
нежилых помещения, пригодных для магазинов. После безуспешных попыток сдать их
в аренду предприниматель решил сам стать ритейлером (о том, что случилось с «Магистраль-холдингом»,
он говорит лаконично: компания была закрыта).

Саганов предложил партнерство Александру Селиверстову.
Присматривались к торговле стройматериалами, но от этой идеи быстро отказались –
слишком много рисков было в этом бизнесе. «Сейчас понимаем, что правильно
сделали. Все, кто в то время начал продавать стройматериалы, давно закрылись», –
смеется гендиректор «Уютерры».

В итоге выбрали простой путь: продавать необходимые в быту вещи – от
бытовой химии, щеток и ведер до инструментов и пылесосов.

Первый магазин под вывеской «СГ Центр» (СГ – сокращение от «Саганов»)
открылся в Липецке в 2004 году. Через два года «СГ Центр» был уже небольшой
сетью с выручкой около 500 млн рублей.

«Но это был тупик – пять магазинов в Липецке практически
закрывали потребности рынка», – рассказывает Селиверстов, коммерческий директор
«Уютерры». Что делать дальше? Выходить в другие регионы? Какие? Партнеры
договорились рискнуть по-крупному – открыть магазин в Москве, казавшейся
необъятным сбытовым рынком. Инвестировали более 10 млн рублей. Но в столице их
ждало разочарование. «Мы обнаружили, что здесь к нам не идут люди, – пожимает
плечами Александр Саганов. – Только после этого мы озадачились, кто мы, где
наше место и почему и зачем вообще людям к нам идти».

Так «СГ Центр» поменял формат и название. В магазинах
остались только посуда, предметы декора, постельное белье и принадлежности для
уборки дома. И появились всевозможные интерьерные вещи. Чистка ассортимента
означала, по словам Саганова, моментальную потерю 15% оборота. «Это было
тяжелое решение, но, если бы мы его не приняли, скорее всего, сегодняшней «Уютерры»
не существовало бы», – объясняет он.

Наладив прямые закупки товаров за границей, Саганов и
Селиверстов принялись открывать «Уютерры» в Московском регионе и провинции. К
началу 2008 года сеть объединяла 30 магазинов в 15 областях центральной России,
приносивших 2,5 млрд рублей выручки. О дальнейшей экспансии в кризис пришлось
позабыть. Кредитоваться стало сложнее, спрос на интерьерные товары снизился.

«Мы познакомились случайно, на одной из розничных
конференций», – рассказывает бывший владелец новосибирской сети «Чудодом»
Михаил Кокорич. Сеть Кокорича насчитывала 20 магазинов с совокупным годовым
оборотом 1,5 млрд рублей. По словам Александра Селиверстова, основатель «Чудодома»
искал сильного партнера, с которым можно объединиться и пережить кризис. Сам
Кокорич говорит, что инициатива объединения исходила с двух сторон. «Чудодом»
торговал в Поволжье, на Урале и в Сибири, «Уютерра» – в центральной России.
Различие в ассортименте товаров было незначительным.

Слияние позволяло создать сеть федерального масштаба – более сложный в управлении,
но устойчивый бизнес.

Михаил Кокорич не раскрывает, какую долю получил в
объединенной компании (предположительно, около 25%). Акционером «Уютерры» он
был до марта 2013 года: «Я принял решение выйти из этого бизнеса, поскольку со
временем стал в нем не стратегическим, а финансовым инвестором, перестал
заниматься операционными задачами». К тому моменту сеть расширилась до 113
магазинов.

Деньги, вырученные от продажи доли в «Уютерре» и контрольного пакета сети «Техносила»,
Кокорич вложил в компанию «Даурия Аэроспейс». В июне этого года «Даурия
Аэроспейс» запустила в космос два первых в России частных спутника Perseus-M.

А Саганов и Селиверстов остались развивать бизнес на земле. «Рынку
товаров для дома в России еще расти и расти, настолько он скудный по сравнению
с Европой, – уверен Алексей Демьянченко, гендиректор компании «Интерьерная
Лавка». – У нас мало федеральных сетей, нет стилевого разнообразия». Сеть «Интерьерной
Лавки» насчитывает 79 собственных и франчайзинговых салонов в России и
Казахстане с оборотом 70 млн рублей в месяц (ассортимент – мебель и предметы
декора французских марок в винтажном стиле). По мнению Демьянченко, плюсы «Уютерры»
– невысокие цены, широкий ассортимент, предметы массового популярного дизайна.
Минусы – слабо представлена мебель, нет готовых интерьерных решений.

Сеть «Уютерра» по-прежнему сосредоточена на продаже посуды,
текстиля, предметов декора. Более половины наименований она импортирует из
Франции, Германии, Китая, Индонезии и других европейских и азиатских стран, все
зарубежные поставщики изготавливают продукцию по эскизам «Уютерры».

Наибольший доход приносит посуда – 25% общей выручки.

«В основном у нас сейчас магазины маленькой площади, но
интернет-магазин позволит решить мебельную проблему, – надеется Александр
Саганов. – Мы хотим долю мебели довести до 20–25%». Интернет-магазин «Уютерры»
заработал в 2012 году и обошелся создателям в 150 млн рублей (включая
организацию логистики).

В ближайших планах партнеров-ритейлеров – открытие 20-го
магазина в Москве и запуск собственной социальной сети. Журнал для покупателей «Территория
уюта» переместится в эту сеть в виде большого аккаунта. Александр Селиверстов
обещает оригинальный контент, эксклюзивные интервью с именитыми дизайнерами. «Мы
пытаемся поймать мировой тренд – специализированные сообщества по интересам и
направлениям, – поясняет коммерческий директор «Уютерры», помешивая чай в кружке,
купленной в собственном магазине. – Осталось только придумать название для
виртуальной сети».

Анастасия Карпова, Forbes

С 2008 года  рынок товаров для дома обновился на 55 %. Компании меняют профиль деятельности, разоряются, уходят с рынка, происходят поглощения и слияния. Президент Группы компаний «Майер Джей Групп», организатор HouseHold Expo, Елена Миляева уверена, что продается и покупается только то, что реально нужно.

Как начиналась выставка HouseHold Expo?

Выставка начала работу в 2008 году. Основной задачей организаторов тогда было создать в качестве инструмента что-то новое и эффективное для развития и продвижения товаров для дома на российском рынке. Нам хотелось сделать выставку и площадку, отличающуюся от тех, что существовали в России на тот момент.

Чем сегодня отличается HouseHold Expo от других российских выставок?

Сегодня HouseHold – флагман рынка. Наше отличие в нашем девизе – мы продаем не квадратные метры, мы продаем услуги по продвижению компаний. Мы создаем не просто площадку общения производителей и закупщиков. В пространстве выставки мы пытаемся наилучшим образом представить наших участников и привлечь максимально заинтересованных посетителей. Например, производители посуды стали проявлять интерес к сектору HoReCa, мы заметили это и притянули к нам новую категорию визитеров – рестораторов и отельеров. Мы стараемся отслеживать все новое, что появляется у компаний-клиентов: если у производителя появляется смежная линейка, допустим, интерьерная, стараемся это использовать. Мы приглашаем на выставку не только закупщиков, но и дизайнеров, архитекторов, декораторов, директоров и владельцев магазинов посуды, подарков, торговых центров, мебельных салонов. Я считаю, что выставка – это живой организм, и как живому организму ей всегда необходимы внимание и поддержка. Сегодня никого не заманить обещаниями. Продается и покупается только то, что реально нужно. Поэтому мы стараемся максимально учитывать потребности наших клиентов. Мы активны, гибки и настойчивы.

Посуда и предметы для кухни несмотря на то, что имеют очень функциональное назначение несут для конечного покупателя определенную эмоцию, вы как-то учитываете это в подходе к организации выставки и создании атмосферы выставки?

Да, мы действительно взаимодействуем с эмоциональными инвестициями. В этом случае, кроме трудолюбия и работоспособности должна присутствовать любовь к делу, душа. Я подбираю в команду людей, которые любят свою работу, свое дело и умеют работать. В процессе организации мы очень много общаемся с нашими клиентами индивидуально. Встречаемся, спрашиваем, чего они хотят, и стараемся сделать так, чтобы эти пожелания удовлетворить. Это так называемый индивидуальной подход. Нам надо понимать своих клиентов, знать, представлять их продукцию, представлять конечных потребителей, и, исходя из этого, формировать их участие и ориентировать визитеров. Без вложения части себя, без душевности, без любви к людям такая работа невозможна. Для реализации же технических решений, стендов, баннеров мы, по желанию участников, задействуем ресурсы нашего собственного дизайнерского бюро.

Участники выставки – кто они?

Надо сказать, что с 2008 года и на сегодняшний момент рынок обновился на 55 %. Компании меняют профиль деятельности, разоряются, уходят с рынка, происходят поглощения и слияния. Мы наблюдаем разные истории. Например, один из наших постоянных клиентов в 2008 году брал 24 кв. м, а сейчас берет 400 кв. м выставочного пространства. Думаю, что в этом есть какая-то часть и нашей работы. Успех наших участников – залог долговременной работы нашей выставки. Поэтому мы стараемся поддерживать наших клиентов. Приятно, если мы видим, что компании стараются участвовать в выставке два раза в год, не пропуская, – значит, мы хорошо делаем свою работу. И это для нас самая важная обратная связь. То, что у нас из года в год растет количество посетителей, также для нас – оценка качества и эффективности работы выставки. Наши подсчеты показали, что с момента первой выставки и на сегодняшний день количество посетителей увеличилось в два раза. Например, осеннюю выставку посетило 10 478 уникальных посетителей.

Можете назвать постоянных участников выставки?

Среди наших постоянных участников такие известные компании, как Арко, Безант, Дом Фарфора, Импакт Богемия, Каро, Квестор, Лантра, Пашабахче, Поливалент, Таргет, Тескома, Регент, Русские Подарки, Фрайбест, P&C и многие другие

Большинство участников выставки экспонируют товар импортного производства. В связи с ростом валют как вы оцениваете перспективы развития рынка?

Сегодня кроме роста валют, в этом секторе мы видим и другие изменения: спад продаж, переориентация рынка. Ситуация меняется очень быстро, быстрее, чем мы можем себе представить. Как конкретно будет развиваться рынок дальше, я могу только предполагать. Что будет с иностранными брендами сказать сложно, все зависит от их ориентации на наш российский рынок. Что касается российских товаров, то многое будет зависеть от их активности. Если не тратить деньги на рекламу и маркетинг, а ждать удобной внешней ситуации, то в один прекрасные момент можно не догнать уходящий поезд. Появляются не только новые производители, но и новые байеры, новые сети, рынок сейчас обновляется, как, впрочем, и постоянно. Главное, не лениться в любой ситуации – заявлять о себе, о новых линейках товаров, выставляться, рекламироваться, и тогда прогноз может быть вполне положительным.

Как вы организовываете деловые мероприятия, которые проходят в формате выставки?

Мы организовываем секции, исходя из желания участников. Далеко не всегда мы получаем от них точную информацию о том, чтобы они хотели узнать о рынке, кого увидеть и послушать. В этом случае у нас есть свои наработки и ресурсы: мы следим за рынком и стараемся привлекать экспертов. Мы постоянно ищем, хотя понимаем, что не все участники выставки успевают или хотят посетить деловые секции, тем не менее стараемся организовать что-то интересное.

Какие планы у Группы компаний «Майер Джей Групп» как организатора выставки?

Сейчас самый хороший план – удержать то, что есть. Это идеальный план на сегодня. Тем не менее, мы развиваем новые темы, и считаем, что те сектора, которые мы сейчас берем себе на разработку, очень перспективны: это Podarki Christmas Box и Outdoor Dacha. По-прежнему будем растить и удерживать направление Stylish Home. Хотя сейчас мы наблюдаем спад клиентской активности на 8-9%, который связан с изменением рынка. В целом наши показатели нас удовлетворяют. Мы умеем работать в кризис, нас научили 2008 -2009 годы, и мы знаем, что главное, не стоять на месте, работать, придумывать что-то новое, реагировать на рынок и его изменения. Все, что мы сможем сделать, мы сделаем.

Ирина Баскакова, специально для Retail.ru

Портал ShopAndMall.ru спросил у читателей: «Чем торговый центр может привлечь покупателей в летом?», чтобы определить самые действенные меры.
Ровно половина опрошенных высказалась в пользу акций по стимулированию покупателей – самого наглядного и быстродействующего инструмента. Проводить такие акции лучше всего в  июле-августе и предлагать при этом четкие, простые  условия и конкретный подарок. При проведении промокампании на территории торгового центра стоит обратить внимание на активное вовлечение продавцов в информирование покупателей. 

Более 16% респондентов отметили эффективность уникального предложения распродаж. Для его проведения торговый центр должен заранее договориться с арендаторами, на какой период и в каком объеме будут установлены скидки. Предложение может касаться отдельных групп товаров, например, обуви, косметики и парфюмерии, ювелирных изделий и других. Главная цель торгового центра – донести до потенциальных покупателей сообщение о масштабности и беспрецедентности данного предложения, которое может мотивировать их на покупку. 
Другие способы привлечения покупателей набрали примерно одинаковое число голосов. 8,6% опрошенных проголосовали за эвенты на прилегающей к ТЦ территории, 6,5% – за флешмобы и  промоакции, по 5,5% – за регулярные образовательно-развлекательные студии и рекламную компанию. Оставшиеся голоса достались вариантам «все перечисленные пункты вместе» и «другое».
Анна Кузнецова, директор по развитию, MMB Group:

В период распродаж большинство рекламных кампаний строится на общей идее – «sale». Но кампания «sale» для целевой аудитории городов – миллионников, и та же идея для крупных объектов в областных центрах с населением  400-600 тысяч человек, сильно отличаются. Работая с подготовленной аудиторией, четко представляющей период и суть кампаний распродаж, важно предложить покупателю дополнительные преимущества и бонусы. Для аудитории, не имеющей этого понимания, достаточно провести рекламную кампанию, с покрытием не ниже 300% GRP, что будет означать, что целевая аудитория, за время проведения кампании, была охвачена полностью.
Из активностей, не требующих значительных затрат, летом, эффективны различные флешмобы в местах отдыха горожан, PR-проекты и онлайн игры.  Активная молодая аудитория в данный период располагает свободным временем и с удовольствием поддерживает активности, предлагаемые торговым центром. Это позволяет наращивать паблицитный капитал, упоминания в сми и социальных сетях, посещаемость собственного сайта, а также привлекать новую аудиторию в комплекс и повышать лояльность.
Если день рождения ТРЦ приходится на зимний или весенний период, в конца августа или в начале сентября можно провести мероприятие, создав искусственный повод. Например, масштабно отметить «День покупателя», разыграв крупный приз и проведя различные шопинг-марафоны. Это ознаменует начало нового сезона и подогреет интерес покупателей к объекту.
Елена Соловьева, старший менеджер по маркетингу отдела управления торговой недвижимостью, Jones Lang LaSalle:
Сезонные распродажи полезны и арендаторам, и торговым центрам в целом, и имеет смысл анонсировать тотальный sale не только силами арендаторов, но и от лица торгового центра. Я бы поставила грамотный, возможно, нестандартный анонс распродаж на первое место по эффективности. Под нестандартными решениями подразумеваются инструменты скрытого маркетинга. Тут все имеет значение: от дизайна макетов и нестандартного сообщения до выбранных каналов коммуникации.

Если ТЦ нагнал трафик (посетителей), не факт, что это качественный трафик и он реально нужен центру. То есть, возможно, это не те посетители, которые будут «делать» продажи. Они могут прийти и уйти, не найдя для себя подходящего товарного предложения или просто из-за отсутствия денег. Поэтому в целом не корректно мерить эффективность маркетинговых кампаний посещаемостью.
Акции по стимуляции продаж (sales promo campaigns типа купи и выиграй) – механизм по работе с уже пришедшими посетителями. Акции подобного формата должны стимулировать посетителей покупать больше (например, порог входа устанавливается выше среднего чека). Хотя по факту все индивидуально и  зависит от региона. Если разыгрывать 10 автомобилей и квартир в регионе, то какой то процент жителей придет купить что-то в этом ТЦ специально, что бы принять участие в акции. В Москве и в Санкт-Петербурге – нет. Да и в других городах-миллионниках люди все больше начинают ценить свое время, привычки и комфорт. Подобные акции работают как шоковая терапия: эффект краткосрочен и виден сразу.
Мероприятия такого формата, как флешмобы, детские кружки, развлекательные мероприятия, больше нацелены на долгосрочную перспективу и работают с лояльностью и имиджем ТЦ. Моментального эффекта, особенно отражающегося на продажах, скорее всего не будет.
Игорь Чаплинский, генеральный директор, City Retail Group:
Инструменты по привлечению покупателей можно разделить на несколько направлений: мероприятия, воздействующие на потребительские предпочтения; повышающие лояльность посетителей ТЦ, а также  рекламные мероприятия. К мероприятиям, ориентированным на потребительские предпочтения, относятся распродажи, выпуски каталогов по продукции, специальные акции, такие как ночи распродаж и показы мод в ТЦ. На сегодняшний день, это самые популярные и широко применимые инструменты.
Для повышения лояльности покупателей существует куда больше возможностей. Начиная от проведения детских праздников, концертов, благотворительных марафонов и квестов на территории ТЦ, до организации досуговых зон для отдыха всей семьей, например, зоопарк, океанариум, edutainment-центр; проведения спортивных турниров, в том числе на парковке, создание зон для современных уличных видов спорта. Не менее важна и социальная составляющая подобной деятельности. Именно поэтому всё более актуальными становятся специальные мероприятия для социально незащищенных слоев населения  (благотворительные акции, мастер-классы, организация инфраструктуры для немобильных посетителей ТЦ и т.п.).
Но для успеха не всегда достаточно проводить только эти мероприятия. Сегодня ТЦ в большей степени является местом для отдыха и досуга горожан. Именно поэтому основным конкурентным преимуществом ТЦ является комфортная атмосфера, созданная для посетителей. В целом важно изначально создавать объект с развитым инженерным обеспечением, позволяющим, не зависимо от внешних погодных условий, создать комфортную атмосферу времяпрепровождения – прохладный, кондиционированный воздух, достаточная влажность. Необходимо уделять внимание созданию уютных мест для отдыха и встреч, флористическому декорированию и озеленению территории. Причем это актуально не только для летнего периода. Атмосфера отдыха и хорошего настроения должна присутствовать в ТЦ и создавать его «лицо». Все это работает на имидж ТЦ, и у посетителей будет формироваться потребность приходить сюда снова и снова.

ShopAndMall.ru

Корейский вариант «Утконоса»: на стенах станций метро наклеены фотографии товаров. Люди, ожидающие поезда, фотографируют размещенный на фото QR-код, товар оказывается в корзине мобильного приложения, дальше покупатель поступает с ним как в обычном интернет-магазине. Инновация принадлежит Tesco Homeplus. Ритейлер занимает второе место на южнокорейском рынке, проигрывая по количеству магазинов лишь eMart. Виртуальный продуктовый магазин в метро — оригинальный ход: фотостенды, имитирующие полки с продуктами, дешевле гипермаркета. И для покупателя такая модель удобнее: не надо идти в магазин и нести сумки, заказ доставят домой. Количество зарегистрированных пользователей в интернет-магазине Tesco Homeplus за время кампании выросло на 76%, число посещений — на 130%. В октябре аналогичный проект был запущен и в метро Праги ритейлером Mall.cz совместно с P&G.
www.kommersant.ru

Non-food в гипермаркете: время меняться!

Гипермаркеты как формат появились в шестидесятые года во Франции. Пионером нового формата стал Carrefour площадью 2500 кв. метров в пригороде Парижа. Поначалу идея огромного магазина загородом казалась странной, но к концу 60-х конкуренты-гипермаркеты стали появляться как грибы. В эти годы французы постепенно обзаводились личными автомобилями. Торговые магнаты – владельцы знаменитых Auchan, Carrefour и L´Eclerc – прочувствовали изменения и стали строить большие магазины за городом с огромной парковкой. Здесь покупатели могли сделать one stop shopping – купить все необходимое на неделю-две вперед. Формат гипермаркета прочно завоевал сердца покупателей на многие годы. Со временем гипермарекеты менялись. Из базовых по оснащению и внешнему виду они во Франции к началу 2000-х годов превратились в огромные (10.000 кв.метров) и роскошные магазины. Сегодня, с ростом конкуренции и появлением и развитием крупных специализированных сетей строительных, садовых и магазинов электроники, сетям гипермаркетов становится все сложнее конкурировать с ними в цене и ассортименте. И настал момент очередного изменения для гипермаркетов.

«В европейских сетях гипермаркетов отделы non-food имеют плохие продажи и переживают настоящий кризис, – говорит управляющий директор JosdeVries The Retail Company Кристиаан Риккерс (Christiaan Rikkers). – Гипермаркеты больше не могут «объять необъятное» и конкурировать с category killers. В большинстве своем покупатели приезжают в гипермаркет все же за продуктами питания. За товарами нон-фуд, такими как бытовая техника, товары для дома и сада, ремонта, они идут в специализированные магазины. Как реагируют европейские сети гипермаркетов на новые условия рынка? Они сокращают торговые площади и создают новые подформаты. За последний год обе лидирующих сети гипермаркетов Auchan и Carrefour запустили новые концепции».

В апреле 2011 года рядом с Лиллем открылся Auchan-City – новый городской гипермаркет площадью 4000 кв. метров. Сеть трезво оценила потребности покупателей и решила удовлетворить их житейские нужды, без излишеств. Поэтому ассортимент составляет только 25.000 SKU. Серьезно пересмотрен ассортимент отдела non-food, здесь покупатель найдет только необходимое. Текстиль представлен только нижним бельем, расширенный ассортимент оставлен в категориях школьных принадлежностей и малой бытовой техники. Изменен подход – нужные товары, акцент на свежие овощи и фрукты, продвижение местной продукции – более 1000 наименований продаются в  Auchan-City на лучших местах – на торцах гондол и лучших полках. Мы считаем, что концепция и дизайн магазина очень свежие и современные – стены цвета лайм, темно-синяя графика, красные вывески над отделами. Здравая концепция городского гипермаркета.

Осенью 2010 года Carrefour запустил два магазина Carrefour Planet и тестировал результаты их работы в течение года. Сеть открыла магазины площадью 6000 кв. метров, из которых non-food отдано только 2000 кв. метров. Сами отделы непродовольственных товаров по оформлению больше напоминают универмаг – представлены бренды, использован другой тип напольного покрытия, задействован хороший, отличающийся от общего, свет. Все это нужно, чтобы создать более уютную и располагающую атмосферу. Результаты продаж за год подтверждают тенденцию снижения покупок товаров нон-фуд в гипермаркетах. Так наиболее сильно упали продажи игрушек, авто-товаров – от 19 до 24%, а также электроники -14,7%. Carrefour протестировал концепцию, и видоизменив ее, будет продолжать открывать так называемые магазины «baby hypermarket» Planet.

Многие сети серьезно пересматривают подход к отделу нон-фуд, несколько новых проектов сейчас готовят немецкие гипермаркеты. Лидер рынка в Бельгии (занимает 23% рынка) Delhaize в 2011 году при помощи специалистов JosdeVries The Retail Company изменил отделы нон-фуд в трех магазинах. Сегодня Delhaize в непродовольственных товарах предлагает клиентам только три группы: кухонные аксессуары, декоративные товары и медиа (книги, журналы, CD). Для отдела был сделан новый дизайн. Он был размещен ближе к кассам, чтобы работать на импульсные покупки. Было выбрано стеллажи из проволоки, изменено освещение, графика, добавлены фото-имиджи,  а также были проведены тренинги по мерчандайзингу.

Отдел нон-фуд в гипермаркете сегодня требует к себе особого внимания. Это касается оптимизации ассортимента, улучшения выкладки и представления товаров. Чтобы продать товары нон-фуд, нужно прикладывать больше усилий и соблазнять покупателя, давать ему советы и рекомендации при помощи дизайна и графики, как это успешно делает итальянская сеть IPER. JosdeVries The Retail Company в данный момент разрабатывает концепцию «гипермаркета будущего», включая категорийный менеджмент, и представит ее на выставке недвижимости в Монтрё в 2012 году.

Ирина Болотова, JosdeVries The Retail Company

www.josdevries.eu

специально для www.retail.ru

Наблюдая опыт работы с различными сегментами ритейла, можно сделать вывод о том, что все розничные рынки проходят одни и те же стадии развития: (1) нецивилизованная торговля («безымянные» магазины, рынки), (2) этап «захвата рынка» (появление первых магазинов «цивилизованной» торговли, как правило, с ключевыми компетенциями «большой» и/или «дешевый») и (3) этап более серьезной конкуренции за удержание потребителя (новые магазины с ориентацией на комфорт, легкость совершения покупок и т.д.).  Каждая стадия развития рынка связана с повышением уровня мотивов при выборе мест для совершения покупок.

Если на розничном рынке бытовой техники и электроники конкуренция уже достигла стадии борьбы за удовлетворение продвинутых мотивов (удобство, легкость совершения покупки),  приближаются к этой стадии также розничные рынки FMCG и DIY, то в случае с рынком мебели сегодня в нашей стране даже базовые потребительские мотивы (экономия времени и усилий, финансовая экономия) не всегда удовлетворяются эффективно. Проведя ряд проектов в этой области, и, изучив потребителей на рынке мебели, можно  утверждать, что по многим параметрам этот рынок «далек от народа».

Среди главных характеристик нынешней ситуации на мебельном рынке с точки зрения потребителей можно назвать малую информированность о местах покупки мебели, отсутствие ярко выраженной индивидуальности у розничных точек («все магазины «на одно лицо»). В результате потребитель идет «туда, куда ближе или проще пойти».

Резко выделяются на этом фоне современные мебельные гипермаркеты ИКЕА, Hoff (КIKA), которые позволяют покупателям сделать процесс покупки мебели проще и приятнее. Недаром, по мнению некоторых отраслевых экспертов, Hoff (КIKA), приходя в новый регион, захватывает до 30% местного рынка – предлагая практически тот же ассортимент, что можно найти и у других конкурентов, эта сеть выигрывает за счет своей клиенто-ориентированности, удобства совершения покупки.

Мебельным ритейлерам автор статьи предлагает ряд способов, как можно «повернуться к потребителю», услышать его потребности. Один из потенциально возможных путей развития – объединение продаж со смежными секторами: товарами для дома, бытовой техникой, DIY и т.д. Очень эффективно объединение мебели, например, с товарами для дома в рамках одного магазина, что давно и успешно реализуют ИКЕА и KIKA(Hoff). Но если нет возможноcти сделать единый магазин, то, по крайней мере, можно поставить в рамках ТЦ рядом магазин household и мебели – это уже будет шаг навстречу покупателю. Также обращает на себя внимание интересный формат для будущих сетей, которые могли бы объединить мебель и все остальные смежные сегменты.  Потенциально преимущество за форматом, который бы объединял стилистически декоративные товары DIY, мебель и другие товары для дома. Тогда человек мог бы комплексно совершать покупку в рамках одного стиля,  начиная от отделки стен, заканчивая предметами мебели, товарами для украшения интерьера и, например, плазменными панелями. Сейчас никто таких решений не предлагает, но если посмотреть лет на 15 – 20 вперед, то именно за такими форматами будущее.

Управляющий партнер компании RETAILITY Илья Уваров

Retail.ru

Станислав Соколов
журнал «Новости торговли»

В Сибири один за другим открываются крупные торгово-развлекательные комплексы, прокладывая дорогу на местный рынок новым розничным игрокам. Число проектов на рынке торговой недвижимости постоянно растет, так что эксперты уже сегодня говорят о скором насыщении этого, еще совсем недавно практически пустого рынка.

Торговые и торгово-развлекательные центры в Сибири растут как грибы после дождя. В середине октября в Новосибирске начал работать второй по счету ТЦ «Мегас» (30 тыс. кв. м) местной компании «Сибирский гигант», а до конца года обещан ввод еще двух крупных объектов – «Континет-3» (25 тыс. кв. м) и «Евразия» (около 50 тыс. кв. м).

В один день, 24 ноября, в сибирской столице открылось сразу два объекта – ТРЦ «Мега» (130 тыс. кв. м) и ТРК «Ройял Парк» (более 70 тыс. кв. м). Появление каждого из этих торговых центров может претендовать на статус события года на местном рынке. «Мега» и «Ройял Парк» объединяет не только дата открытия. Эти комплексы стали своего рода штурмовыми мостиками, по которым на местный рынок устремилась целая когорта новых игроков. В том числе «Белый ветер ЦИФРОВОЙ», сеть кофеен «Шоколадница» и еще ряд операторов, которые откроют свои первые магазины в Сибири именно в этих торговых центрах. В ТРК «Ройял Парк» впервые в Сибири начнет работу мультиплекс федеральной сети — 10-зальный кинотеатр «Синема-парка» (правда, оператор не успел к началу работы объекта, однако опередил других столичных коллег).

Новинки рынка . Но пальма первенства по выведению новых игроков на местный рынок принадлежит «Меге». Один список этих компаний и брендов уже может заставить местных конкурентов нервничать. Несколько монобрендовых магазинов откроет испанский оператор рынка одежды — Inditex (наиболее известная – ТМ Zara ). Около 1,5 тыс. кв. м в «Меге» арендовала под магазин английская сеть универмагов Marks & Spencer. ТРЦ «Мега» стал первой площадкой для начала экспансии розничной сети «Арбат Престиж».

На рынке Кузбасса активно работает крупнейший в этом регионе ТРК «Лапландия» красноярской компании «АЛПИ». У красноярцев много новых бизнес-идей и предложений. Год назад «АЛПИ» купила в Кемерово недостроенное здание несостоявшегося Дворца спорта «Октябрьский» (строительство объекта было начато еще в первой половине 1980-х). В результате реконструкции появился торгово-развлекательный комплекс площадью более 70 тыс. кв. м с катком, трехзальным кинотеатром и десятками магазинов, многие из которых стали точками выхода на новый рынок федеральных и даже глобальных розничных торговых марок. Так, с ТРК «Лапландия» начали завоевание Кузбасса такие сети, как «М.Видео», «Детский Мир», New Yorker . Среди небольших (по занимаемым площадям) арендаторов есть, например, и магазин сети Bata , крупнейшего в мире производителя и продавца обуви.

Впрочем, федеральные операторы не зациклены на суперпроектах. Те компании, которые не просто стремятся к территориальному расширению, а пытаются освоить максимально большую нишу, готовы занимать площадки и в сравнительно небольших, а то и вовсе сомнительного качества торговых объектах – лишь бы они были хорошо расположены. Так, «М.Видео» запустила с конца 2006 года два магазина в Новосибирске, причем один из них — в ТЦ «Юпитер», фасад которого до сих пор украшают призывы арендовать площади. Третий магазин «М.Видео» открылся в ТРЦ «Мега».

В Барнауле в ТЦ «БУМ» — проект запущен в 2007 году — заработал первый в Сибири магазин столичной сети «Старик Хоттабыч». А буквально дверь в дверь расположен магазин новосибирской сети товаров для дома «ЧудоДом» (впрочем, это не первый объект компании в Барнауле).

Лист ожидания. Уже начавшие работать в Сибири торговые центры – первые ласточки. В ближайшие полгода готовится выход новых торговых гигантов. Так, весной этого года рекорд «Меги» в Сибирском регионе обещает побить ТРК «Планета» (площадь 140 тыс. кв. м) в Красноярске. Владелец комплекса — столичная компания «РосЕвроДевелопмент» — приведет на местный рынок в числе прочих петербургскую сеть «О`Кей», которая откроет здесь свой гипермаркет площадью свыше 11 тыс. кв. м. Другим крупным арендатором в ТРК «Планета» станет развлекательный центр «Космик» (боулинг, бильярд, зона развлечений для детей, семейное кафе и пивной ресторан). Свой первый магазин в Красноярске здесь также откроет «М.Видео».

Весной планирует открыться «Сибирский Молл» (свыше 70 тыс. кв. м) банка «Глобэкс». В ТРК «Сибирский Молл» появится первый в этом регионе собственный магазин сети New Yorker . Целый развлекательный комплекс на площади 5 тыс. кв. м здесь развернет компания «Инвесткинопроект», помимо мультиплекса будет боулинг и фуд-корт. Продуктовым оператором «Сибирского Молла» станет «Мосмарт».

В 2008 году должна открыться «Мега» в Омске, втором по размерам городе Сибири. Уже начато строительство, и, скорее всего, пул арендаторов в омской «Меге» будет примерно таким же, как в новосибирской. Предварительное согласие открыть в омской «Меге» свои магазины уже дали местные операторы, сумевшие стать арендаторами в новосибирском ТРЦ компании И KEA . А шведская компания тем временем активно ищет участки в других сибирских городах – Красноярске, Томске и Барнауле.

В этом году обещает открыть первую очередь масштабного проекта под названием «Омега Плаза» столичная RID Group . Купив в 2006 году уже построенный, но не имеющий ни внутренней, ни внешней отделки (не говоря уже о коммуникациях) торговый центр на площади Маркса в Новосибирске (объект начал строиться еще в 1980-х годах как Дворец культуры завода «Сибсельмаш»), RID Group обещает создать на его базе торгово-развлекательный центр площадью 140 тыс. кв. м. Первая очередь (25 тыс. кв. м) должна начать работу уже к концу 2008 года. Из обещанных девелопером новинок рынка в «Омега Плаза» ожидается появление универмага сети Debenhams. RID Group также планировала открыть в этом объекте первый в Сибири кинотеатр в формате Imax (кино в трехмерном изображении). Однако компания «АртСайнс СинемаДистрибьюшн», которая купила лицензию на развитие этой технологии в Новосибирске, отказалась от первоначальных планов сотрудничества с «Омега Плаза». Возможно, одна из причин — на объекте будущего ТРК пока не ведется никакой строительной деятельности.

Новые проекты. Число проектов новых крупных торгово-развлекательных комплексов множится с каждым месяцем. В октябре 2007 года руководство московской девелоперской компании StroinRos Group объявило о планах строительства в Омске ТРЦ «Огни» (площадь 70 тыс. кв. м). Инвестиции в этот проект составят $70 млн, якорным арендатором здесь станет торговая сеть «Мосмарт». ТРК «Июнь» (площадь 140 тыс. кв. м) собирается построить в Омске столичный девелопер — Группа компаний «Регион». Активно ищет возможности выхода в этот город группа DVI , в число первостепенных интересов которой в Сибири входят также Красноярск и Иркутск.

Как показывает практика, проще всего столичным инвесторам выходить на отдаленные рынки, имея опытного (но лишенного доступа к значительным финансовым ресурсам) партнера. Так, столичная «Акцент Групп» (компания создана в 2006 году бывшим владельцем сети «Копейка» Александром Самоновым), вступив в союз с новосибирской компанией «Метаприбор», собирается построить в Новосибирске торгово-развлекательный комплекс площадью порядка 80 тыс. кв. м в формате fashion. Менее чем в километре от этого объекта уже в январе — феврале этого года должно начаться строительство торгово-развлекательного комплекса площадью 180 тыс. кв. м с отдельным заданием бизнес-центра. Девелопер этого проекта — новосибирская компания «Успех» уже получила согласие Народного банка Казахстана ( Halyk Bank ) о готовности выделить для его реализации кредитную линию.

На площади Маркса в Новосибирске в 2007 году начато строительство сразу четырех торговых и торгово-офисных комплексов общей площадью свыше 150 тыс. кв. м. Ближе всех к окончанию работ Собинбанк, чей объект (30 тыс. кв. м) возводится буквально стена к стене с другим торговым комплексом — «Фестиваль» (построен в 2004 году). В этом году должен закончить работы местный девелопер — «Сибирский гигант», который строит торговый центр площадью 40 тыс. кв. м совместно с компанией «Эльдорадо». Общая площадь всех заявленных, строящихся и уже действующих объектов на площади Маркса составляет свыше 360 тыс. кв. м. Причем местными властями здесь выделены (и уже переданы в аренду) еще два небольших участка. Как такое количество торговых объектов будет уживаться друг с другом, сегодня не берется сказать никто.

По мнению управляющего партнера новосибирской консалтинговой компании DSO Consulting Сергея Дьячкова, уже в будущем году Новосибирск, а следом и другие крупные сибирские города впервые столкнутся с кризисом перепроизводства торговых площадей. «В результате показатели рентабельности девелоперского бизнеса начнут падать», — считает консультант.

Продать, пока не поздно. Обилие инвестиций в торговую недвижимость уже заставляет часть местных владельцев недвижимости подумывать о том, как бы избавиться от активов, которые могут вскоре подешеветь в результате «перепроизводства». Самой крупной сделкой такого рода в Сибири стала продажа крупнейшим местным ритейлером – группой «Холидей» — торгового комплекса «Алтай» в Барнауле столичной Группе компаний LEON. Этот торговый центр в свое время стал первым магазином «Холидея» за пределами Новосибирска – у владельцев компании, купивших в столице Алтайского края два крупных промышленных предприятия, оказалось пустующее помещение, и они решили использовать его под свой розничный проект. Постепенно комплекс расширялся и дополнялся новыми арендаторами, в итоге торговая площадь на сегодняшний день составляет примерно 20 тыс. кв. м. По словам генерального директора УК LEON Management Александра Чуракова, новый владелец собирается существенно расширить торговый центр за счет неиспользуемых пока помещений заводского цеха, на базе которого создан ТЦ «Алтай». Реорганизацию ТЦ «Алтай» планируется завершить к четвертому кварталу 2008 года. Площадь, пригодная для аренды, будет увеличена до 43 тыс. кв. м. О своей готовности арендовать торговые площади в ТЦ «Алтай» уже заявил ряд федеральных торговых сетей. В частности, «М.Видео», «Техносила», Savage, L’Еtoile, «Арбат Престиж», Sela, Adidas.

Настоящую распродажу торговой недвижимости устроил новосибирский девелопер компания «Труд». Компания продала свой первый объект – галерею магазинов «Плаза-Премьер» – и уже год ищет покупателей для своего самого крупного торгового объекта – ТЦ «Зеленые купола». Также компания предлагает площади в построенных в 2006 году ТЦ «Москва» (пятиэтажное здание общей площадью около 22 тыс. кв. м), ТЦ «Бонанза» (два этажа, один из них подземный – порядка 3,5 тыс. кв. м). В самой компании объясняют этот шаг необходимостью в средствах для окончания строительства двух крупных офисных центров – «Кобра» и «Манхэттен». Впрочем, участники рынка указывают на иную причину: большинству торговых центров компании «Труд» будет сложно соперничать с новыми крупными объектами, которые возводятся в Новосибирске. Это особенно хорошо видно на примере начавшего работать в прошлом году ТЦ «Манхэттен» (в перспективе ТЦ должен составить с одноименным бизнес-центром единый комплекс). Начавший работать весной 2007 года комплекс до сих пор стоит полупустым.

Нишевая оборона. Впрочем, далеко не все местные игроки готовы выйти из бизнеса. Например, новосибирский девелопер компания «Успех», построив ТРК «Ройял Парк» (77 тыс. кв. м) в самом центре Новосибирска, принялся сразу за два объекта. Один из которых – торгово-развлекательный комплекс площадью 160 тыс. кв. м – обещает стать самым крупным в городе. Причем, по словам генерального директора управляющей компании «Успех» Ашота Рафаеляна, продажи площадей в этом комплексе не предусматривается. Новосибирская группа «Континент» открывает в декабре уже третий одноименный ТРК. Объекты у «Континента» сравнительно небольшие – самый крупный (последний из числа построенных) не превышает 25 тыс. кв. м. По словам директора сети ТРЦ «Континент» Натальи Патриной, компания сознательно не пытается тягаться с крупными федеральными игроками, возводя торговые колоссы или стараясь застолбить участок в местах будущего скопления торговых объектов. Все три комплекса построены в спальных районах, причем два последних — на значительном удалении от центра. «ТРЦ «Континент» в этой ситуации оказываются основными точками притяжения», — говорит Наталья Патрина. Неслучайно в двух комплексах значительные площади отведены под кинотеатры: в первом расположен пятизальный мультиплекс, а во втором помимо обычных кинозалов появится комплекс trans — force , позволяющий организовывать разного рода интерактивные развлечения. «Думаю, что такие районные, нишевые ТЦ, как наш, если ими грамотно управлять, будут конкурентоспособны даже после появления крупноформатных объектов, — считает Наталья Патрина. – В связи с ухудшающейся ситуацией на дорогах людям, возможно, просто не захочется тратить время в пробках, когда необходимый, пусть и не столь разнообразный, набор товаров, услуг и развлечений станет доступен буквально под боком».