Рубрика: Мерчандайзеру

Представьте себе тончайшую пленку, которая легко наклеивается на обычную стеклянную витрину и превращает ее в видеоэкран. Размер и форма экрана могут быть любыми, их ограничивает только размер используемой поверхности. Изображение невероятно яркое и четкое, не зависит от освещения и угла обзора. Это кажется фантастикой, но такие видеовитрины уже несколько лет используются в США и в некоторых странах Европы. В Россию эта технология пришла совсем недавно и еще не успела широко распространиться.

Основа технологии – использование пленки обратной проекции, которая наносится на любую прозрачную поверхность с внутренней стороны. Видеопроектор транслирует изображение, которое  видно зрителю с внешней стороны. Проекционная  витрина привлекает внимание проходящих мимо людей и неизменно создает «вау-эффект». Человек просто не может равнодушно пройти мимо яркого динамического изображения. Простота монтажа, использование для рекламы собственных площадей, простор для творческих и дизайнерских решений – это еще не все возможности проекционных технологий.

Компания LightProSystem создает и предлагает рынок и другие продукты: интерактивные витрины, сенсорные панели, интерактивные столы и уникальное торговое оборудование собственной разработки, которому нет аналогов в мире. О том, какие возможности открываются в мире рекламных технологий и о самой компании нам рассказал Николай Тимофеев, руководитель отдела маркетинга компании LightProSystem. 

– Николай, ваша компания довольно молодая, но все же вы разрабатываете и продвигаете на рынок уникальные технологии будущего. Как удалось компании LightProSystem в короткий срок оказаться на острие прогресса?

– Действительно, компания LightProSystem была создана год назад. Но мы вынашивали эти идеи достаточно давно. Технологии уже существовали ранее, просто они получили практическое применение совсем недавно. Мы хотели сделать что-то новое и написали хороший бизнес-план, который сразу был ориентирован на работу с технологиями ноу-хау. Наши идеи оказались интересными и востребованными, и мы привлекли в проект частные инвестиции. Производить собственные решения компании позволяет достаточно мощная технологическая база и высокая компетенция команды. Под нашей крышей объединились профессионалы очень высокого уровня. У нас работают специалисты с большим опытом из разных сфер – профессиональные оптики, разработчики видеооборудования, программисты, специалисты по рекламе.

– В чем идея компании, ведь технологии – это еще не все?

– Вопрос новых технологий в рекламной индустрии назрел достаточно давно, рынок ждет чего-то нового. Дело в том, что реклама последнее время просто стоит в технологическом тупике. Наша цель – дать толчок в развитии рекламы и технологий в целом, привнести что-то новое и даже невозможное. Представьте, например, прозрачный рекламный бесшовный телевизор 3 на 2 метра. Или технологии, которые позволяют обыграть физический объект прозрачной голографией. Для того чтобы воплотить такие решения и была создана компания.

– Пленка обратной проекции, проекционная пленка – это и есть основа экрана? Чем отличаются ваши пленки VideoGlass и ваши видеовитрины?

– Мы разработали собственные прозрачные экраны для проекций, аналогов  которым по качеству нет в мире. Чтобы получить качество, которое устраивает конечного покупателя, большое значение имеет правильная пленка и правильно рассчитанный свет от проектора. Большую помощь в разработках нам оказали наши друзья, научно-производственный центр «Альфа» (НПЦ «Альфа»).

Они помогали рассчитывать оптику для обратных проекций и консультировали по некоторым техническим вопросам.

– Вы упомянули о прозрачном телевизоре, такое действительно возможно? Расскажите вкратце, что это за чудо-технология?

–  Некоторое время назад мы увидели такой телевизор на выставке в Америке и подумали, а чем мы хуже? У нас уже давно была задумка сделать прозрачный экран больших размеров. Технология, которая позволяет такой телевизор получить, существует уже достаточно давно. Она не получила должного распространения из-за низкого качества. Картинка была не яркой, а порой ее не было видно вообще. Мы решили не отступаться от идеи, и начали экспериментировать. Сначала наши экраны были на базе проекторов. Потом путем опытов, всевозможных доделок материалов, проекторов и остального оборудования мы получили то, что нас устраивает по качеству. Картинка ярче, чем на аналогах, не боится постороннего комнатного света.

– Как можно использовать такой телевизор?

– Мы считаем, что  нашли хорошее применение этой технологии в оформлении интерьера и в сегменте торгового оборудования. Аналогов такого торгового оборудования  в мире не существует в принципе. На выставке CPM мы покажем некоторые наши идеи прямо на стенде компании Retail.ru. Все, кто посетит наш стенд, станут первыми зрителями. Мы приглашаем всех в ЦВК «Экспоцентр» Краснопресненская наб. 14, павильон 8, стенд 8-1 M05, зал Gallery upper.

– Подход компании LightProSystem – предоставлять клиентам комплексные решения по созданию проекционных видеовитрин, сенсорных панелей, интерактивных полов?

– Да, мы предоставляем именно решения. Мы анализируем и уточняем задачу вместе с клиентом, предлагаем варианты технического воплощения, создаем контент, изготавливаем, устанавливаем и обслуживаем наши системы. Теоретически любой может купить цифровой проектор и другие комплектующие и заказать в какое-нибудь агентство видеоролик. Но если дать человеку, который не умеет забивать гвозди, самый хороший молоток и гвоздь, он все равно забьет его криво. Мы знаем весь процесс создания витрины от и до, мы знаем, на что способны проектор и пленка и другое оборудование. Свои нюансы есть в каждой сфере. Если контент рисует дизайнер, который не знает всех тонкостей, то получится плохо, и в итоге вы сами будете не рады результату. То же самое относится к обслуживанию, хотя к каждому своему решению мы даем подробные инструкции и проводим бесплатное обучение.

– Значит, комплексное решение подразумевает и подготовку контента? Возможно ли на сто процентов воплотить творческие идеи, с которыми пришел клиент?

– Конечно, мы можем подготовить контент и воплотить практически любую идею. Но если клиент будет просить то, что невозможно сделать качественно, вряд ли мы возьмемся за заказ без наших корректировок. Мы за качество. Но мы не стремимся объять необъятное и в некоторых случаях  можем сотрудничать с другими компаниями. Если есть задача сделать хорошее промо, скорее всего мы привлечем в проект стороннее агентство, которое на этом специализируется, и будем работать в паре. Каждый должен заниматься своим делом.

– Давайте поговорим о ваших клиентах, на какие компании ориентированы ваши предложения?

– Нашим клиентом может быть любая компания, в основном это магазины, но не только. Мы с удовольствием оформим конференцию или презентацию, поработаем в паре с застройщиками выставок, предложим свои идеи ресторанам и развлекательным центрам. Некоторые наши продукты мы готовы сдать в аренду – интерактивные столы, прозрачные телевизоры, проекционные решения, все зависит от задачи.

– Насколько востребована услуга по аренде таких решений для целей бизнеса?

– Провести переговоры или презентацию с использованием высоких технологий – это практически гарантированный успех. Довольно часто для этих целей используют сенсорный стол. Он идеально подходит для проведения переговоров и планирования различных задач. По сути это большой Ipad, на котором можно совместно просматривать документы, презентации, графики и диаграммы. Кроме стола у нас есть и другие предложения для презентаций и переговоров. Например, мы организуем в переговорных комнатах инсталляции, которые подчеркивают имидж компании. Все необходимое оборудование мы сами привозим и увозим, настраиваем и если нужно сами делаем контент. Для удобства клиентов мы обеспечиваем присутствие инженера на всем мероприятии.

– Ваша компания изготавливала сенсорные панели для магазина «М-Видео», который находится на станции метро 1905 года. Какая задача была поставлена перед вами и как вы ее реализовали?

– Для «М-Видео» мы применили интересное решение – спроектировали специальные сенсорные панели. Была поставлена задача – быстро и информативно предоставлять посетителям информацию о товарах и услугах магазина. В силу технологических условий мы предложили повесить на стену 6 сенсорных экранов диагональю 55 дюймов, по оборудованию выбор пал на телевизоры. Как дополнение, мы предусмотрели антивандальную конструкцию. Покупатели используют экраны, чтобы посмотреть каталог продукции, презентации и отзывы о товарах. Это экономит время посетителям магазина и разгружает консультантов.

– Какая средняя стоимость видеовитрины, и в какую сумму может обойтись торговой компании ее установка?

– Для наших предложений сложно рассчитать какую-то среднюю стоимость. От помещения и условий задачи зависит, какое оборудование и какие видеотехнологии  будем использовать, нужна ли функция multi-touch, требуются ли услуги по подготовке контента. Все это влияет на бюджет проекта. В большинстве случаев приобретение видеовитрины  намного экономичнее установки большого плазменного экрана, а эффект просто несравнимый. К телевизорам люди давно привыкли. А если оживет  витрина – это сразу выделит вашу компанию из ряда прочих. К тому же, вы эффективно используете для рекламы собственные площади и никому не надо платить. Легкость в смене оформления видеовитрины – тоже большой плюс. Новая рекламная компания запускается одним кликом мыши. Очевидные преимущества такого рекламного инструмента и вполне разумные расходы говорят за использование видеовитрины. А рассчитать стоимость и подобрать подходящее решение помогут наши специалисты.

Беседовала Антонина Ошрина

Retail.ru

Мы уже писали на Retаil.ru, что по данным Минпромторга, российский рынок игр и игрушек по итогам 2012 года оценивается в 123 млрд руб. По прогнозу, этот рынок вырастет к 2015 году до 213,8 млрд руб., то есть темпы роста за предстоящие три года — 73,8%, или более 22% в год. Об одном из самых интересных проектов на рынке детских игрушек, магазине «Hamleys», мы расскажем вам в этом материале.

Редактор Елена Кадочникова и наш постоянный эксперт из Консалтинг-Центра «ШАГ» Любовь Горбунова посетили флагманский магазин новой для России сети детских игрушек «Hamleys».

Первый российский магазин был открыт в Москве, в Торговом Центре «Европейский» примерно год назад – 17 мая 2012 года. Это франшиза знаменитой английской сети, которая много лет является символом счастливого капиталистического детства. Самый первый магазин «Hamleys» открылся в 1760 году в Англии. Вместе с магазином в ТРЦ «Европейский» сеть «Hamleys» насчитывает 16 магазинов по всему миру.

Для нас, людей выросших в Советском Союзе, такой магазин является символом детства, которого у нас уже никогда не будет. Для современных детей поход в «Hamleys» – не просто покупки, а погружение в увлекательный мир игрушек и развлечений. И даже самые избалованные вниманием ритейлеров отпрыски удивляются, попав в торговый зал этого магазина. Что же тут удивительного? Все. Недаром история бренда насчитывает уже более 250 лет.

Торговый зал

Площадь магазина – 1 700 квадратных метров. Здесь детей и родителей ждут более 10 000 игр и игрушек. Среди представленных брендов как всемирно известные компании (Lego, Hasbro, Mattel и другие), так и отечественные производители. И конечно, самое главное в детском магазине – оформление. Вместо стандартных полок с рядами игрушек посетителей встречает двухэтажный лондонский автобус. И главное его достоинство – не столько в факте наличия, сколько в возможности использовать его по назначению: залезть в кабину и «порулить», поиграть в пассажиров. А чтобы родители не скучали в ожидании чада, их займет любезный промо персонал и сотрудники магазина.

Про торговое оборудование стоит сказать отдельно несколько слов. Это многофункциональные, нестандартные стеллажи и стойки, заточенные под тематику представленного на них товара. Большое дерево в центре зала, дом кукол, стол-палитра для маленьких творцов. В торговом оборудовании представленная некая преемственность между старинным оборудованием, которое было бы характерно для магазинов прошлого века, и стойками в современном стиле, отражающих реалии современных детей, например, специальный стеллаж для фей Wings.

В отделе для творчества, прямо посреди секции стоит стол, за которым можно рисовать выложенными здесь карандашами и фломастерами или собирать конструктор. А в отделе игрушек на пульте управления есть специальная «форма» с высокими бортами и ровным покрытием, где можно освоить технику «вождения» машинок или танка без риска для себя и других посетителей.
В целом планировка зала сложная, но, в отличие от других магазинов, это плюс. Очень четкое и понятное зонирование торгового пространства. Секции оформлены в виде городских улиц с указателями, и старшие детишки вполне могу представить, что они путешествуют по сказочной стране. Помогают в зонировании и разграничении одних отделов от других и потолочные конструкции – так например, в отделе, где продаются игрушки для ванной, надо «бассейном» висит фальшпотолок в виде душа.

Важным элементом оформления магазина является разноуровневая подсветка. Свет используется для разделения зон. Так, например, дом в стиле Барби, внутри которого на полках «живут» куклы. Несколько уровней светильников висят таким образом, чтобы освещать все уголки торговой площади. Выглядит очень ярко и красиво, световое пятно привлекает внимание от входа. А один из светильников настроен таким образом, что отражающиеся в зеркальной поверхности плафона лучи выглядят разноцветным.

Стоит отметить, правда, что не все освещение смотрится комфортно с высоты детского роста. Если взрослый человек присядет на корточки и посмотрит наверх (как обычно ребенок смотрит на родителя), то выяснится, что в  кукольном домике один ряд светильников слепит глаза. Установлены яркие «недружественные» лампы дневного освещения. Скорее всего, в этом ряду попросту решили заменить диодные и галогеновые лампы на энергосберегающие из соображений экономии. А зря. Это традиционные ошибки российских ритейлеров – не учитывать, что маленькие клиенты смотрят на потолок чаще, чем любой взрослый человек. Большинство стандартов «Hamleys», используемых в сети, были выстраданы за 250 лет и отработаны до идеала.

Увеличение продаж

Стоит отметить, что в магазине все ориентировано на увеличение продаж. Игрушки можно потрогать и поиграть ими. А любой родитель подтвердит наши слова – если ребенку понравилась игрушка, если он взял её в руки, то придется купить. Отличный ход для увеличения продаж – интерактивность. На входе стоят сотрудники, которые запускаю летающие игрушки, в небольшом бассейне, который видно от входа, плавают игрушки для ванной. «Ходят» заводные игрушки, которые шумят, двигаются и всяческими способами привлекают внимание маленьких и больших посетителей. Кроме того, в магазине по всему магазину стоят ящики с большими и вместительными сумками, которые при покупке товара можно и нужно использовать вместо корзин, использующихся в продуктовых магазинах. Большие сумки-корзины играют ещё и психологическую роль в стимулировании покупок – покупателю неуютно от пустого пространства внутри корзины, и он подсознательно начинает её заполнять. Итог один – средний чек увеличивается.

Отдельного восхищенного слова заслуживает оформление отдела пластмассовых конструкторов. По периметру стоят «стеклянные» шары со снегом, внутри которых из конструктора собраны достопримечательности Москвы – Храм Христа Спасителя, Храм Василия Блаженного и другие. И если нажать на большую красную кнопку, то внутри шара поднимается настоящая вьюга, которая оседает на «зданиях». В этом же отделе висит большая вертикальная панель Лего. Из деталей на «стене» можно складывать узоры, предметы или написать имя. Нам кажется, что это отличный способ не только продвижение конструктора. Все это говорит «Включи фантазию! Купи большой набор!» Единственное, что удивило нас – то, что все выложенные из деталей надписи были сделаны на английском языке. Мы предположили, что и доска и надписи на ней являются частью существующих стандартов Лего или «Hamleys».

Персонал

В магазине достаточно много сотрудников, которые любезны и открыты, легко ориентируются в товаре, инициативно консультируют покупателей. Так во время нашего визита к нам в разное время подошли четыре человека и предложили помощь. Ребята легко вступали диалог и совершенно не расстраивались и не теряли интереса, когда узнавали, что мы не покупатели. Нам показалось, что персонал в магазине немного избыточен для буднего дня, многие из продавцов не заняты работой, общаются между собой. Хотя возможно, что в другое время, например, в выходные, нужно именно столько людей.

Ассортимент

«Hamleys» – это в чистом виде магазин игрушек, без детского питания, канцтоваров или одежды. Так как это франшиза, то большая часть ассортимента такая же, как  во всем мире. Хотя есть и чисто российский товар – продукция с героями мультфильмов «Лунтик» и «Маша и Медведь». Для России было сделано ещё одно отступление от традиционного ассортимента – в торговом зале присутствуют книги. Но большинство из них имеет «игровой» элемент – звук, игрушку или объемную картинку, которая раскрывается при открытии страницы. Ценовой сегмент магазина – «средний плюс». Товары рассчитаны на разные группы детей – от самых маленьких до почти подростков. Много товаров представленных в магазине, которого нет в других российских сетях. Ну и конечно, собственная торговая марка, в виде знаменитых мишек.

 

Вывод для российских ритейлеров: на их «поляне» появился отличный игрок, заслуживающий внимания и подражания.  Вековой, в прямом смысле этого слова, опыт позволяет российскому подразделению «Hamleys» занять место в сердцах детей и умах родителей.

И главное, это не просто сказочный мир. По всем технологиям работы «Hamleys» с клиентами видно, что это бизнес, который обещает быть удачным.

Retail.ru